五一期间酒店订单激增。
但我还是留出30间空房给合作十年的老顾客张浩。
张浩带着三十名员工来这里团建,付款当场却黑了脸。
“凭什么我们是500块一晚,人家散客却是400一晚?”
我愣了愣,耐心解释:“那位散客400一晚是不包含景区门票、三餐以及接送,您也知道景区门票都要180一个人了,所以……”
我的话还没有说完,就被他一巴掌打断:“我不管你那些,现在我们住房就是比散客贵!要么退钱,要么退房!”
我捂着红肿的脸,默默帮他们办理退房。
随后找到被我拒绝订房的百人老年团。
旅游团得知我这儿有房,立即付了全款过来。
旅游团队长满是感谢:“太好了,我差点以为我这百人团要露宿街头了,林老板,你真救了我命,五一期间订房真的太难了!”
此时此刻,手机也弹出了一条新闻:五一游客量爆炸,千元酒店一房难求!
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“林老板,你什么意思?”
“你给我们的价格是500块一个人,怎么刚才我看到有个客人只付了400块?你这是明摆着杀熟啊!”
我捂着火辣辣的脸。
压下心头的震惊和愤怒。
再次解释:“张经理,你误会了,这位李女士是散客,只住一晚,而且她的400块钱只是房费,不包含三餐、景区门票和接送服务。你们的500块是全包价,算下来其实比她划算多了。”
“划算?我看你是把我当傻子耍!”
张浩根本不听。
反而拔高了音量。
大厅里的客人都看了过来。
“不就是多几顿饭和一张门票吗?能值几个钱?我看你就是看我们是老客户,觉得我们好欺负,故意抬高价格!”
“张经理,话不能这么说。”
我依旧保持着冷静。
尽管脸疼得厉害。
“青山湖景区的通票一张就要180块,我们的三餐都是自助,早餐二十多个品种。”
“午晚餐八菜一汤,有鱼有虾,还有水果和饮料,加上高铁站和景区的免费接送。”
“还有全天制导游陪着讲解,再送每人50块的景区小食券,和三个付费项目体验。”
“500块钱,我真的是成本价都不到,不信你可以去问问其他酒店,同样的套餐,他们至少要收800块以上。”
张浩蛮不讲理地喊:“我不管别人怎么样!我只知道,你给别人的价格比我们低!要么给我们每人退这一百块!要么我们就不住了!”
和他们公司合作十年。
我守着这个价。
守了十年。
别家酒店都涨了三倍。
我还是给他们500。
他倒好。
还动手打人。
但我还是压着性子。
“张经理,你要是觉得这一百块钱你亏了,可以和散客一样,以400块订房,其他所有服务,我们全部取消。”
“我就是看中你这儿全包我才过来的!”张浩尖声喊出来:“你的额外服务取消了,我干嘛要选择你的酒店!”
说白了。
他就是想占尽便宜。
400块的房费。
要享受500块的全包服务。
可我这也不是开慈善的。
张浩指着我的鼻子骂:“今天你要是不答应我的要求!我现在就带着我的员工退房,让你的酒店空整个五一,我看你到时候找谁去住!”
站在我旁边的前台小姑娘,忍不住开口:“你这人怎么这样啊,外面民宿的价格都涨上天了!我们没涨价,还给你提供这么多服务,你怎么这么不知足!”
张浩嗤笑一声。
斜着眼睛看我。
“到底是我不知足,还是你们这个老板不知足,为了挣钱连良心都没了!赶紧的!要么退钱,要么退房!”
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